سياسة الشحن والتوصيل
تعرّف على طريقة استلام طلبك وتكلفة التوصيل قبل إتمام الشراء.
مناطق التوصيل والتكلفة
التوصيل متاح داخل مصر للمناطق التي يغطيها المتجر. تختلف رسوم الشحن حسب العنوان وطريقة التوصيل، وتُعرض الرسوم المتاحة أثناء إتمام الطلب. إذا احتاج عنوانك إلى مراجعة، تواصل مع المتجر لمعرفة التكلفة قبل تأكيد الطلب.
موعد وصول الطلب
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وتوافر المنتجات وتجهيز الطلب. لمعرفة الموعد المتوقع أو متابعة طلبك، تواصل مع المتجر واذكر رقم الطلب. يُرجى كتابة العنوان ورقم الهاتف بدقة لتسهيل التواصل والتسليم.
الدفع عند الاستلام
وسيلة الدفع المتاحة حاليًا هي الدفع عند الاستلام. ادفع إجمالي المبلغ المؤكد للطلب، بما يشمل رسوم الشحن الموضحة، عند تسلّمه. احتفظ بتفاصيل الطلب وإثبات الشراء للرجوع إليهما عند الحاجة.
تعديل العنوان أو تعذّر الاستلام
إذا احتجت إلى تعديل العنوان أو واجهت مشكلة في الاستلام، تواصل مع المتجر في أقرب وقت لتحديد الإجراء المناسب حسب حالة الطلب، مع مراعاة حقوقك المقررة قانونًا.